隨著消費市場的不斷升級，消費者在看重產品質量的同時，也逐漸提高對服務質量和效率的重視，追求全方位的消費體驗。作為開創行業專業化、規范化服務的領軍者，日豐同時斬獲CTEAS顧客滿意度認證十星級（卓越十佳）及CTEAS服務能力持續有效驗證十二星級兩項國標售后級別認證，值得一提的是，日豐是行業首家獲得CTEAS顧客滿意度認證十星級（卓越十佳）的企業，充分彰顯業界對日豐多年來用專業做產品、用心做服務的高度認可。
“CTEAS顧客滿意度認證十星級（卓越十佳）”及“CTEAS服務能力持續有效驗證十二星級”由全國商品售后服務評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心聯合頒發，是目前行業對企業售后服務體系完善程度評價及顧客滿意度較高級別的專業標準體系。此次斬獲雙項權威認證，標志日豐在服務網絡、服務體系、服務標準、服務質量等方面均處于成熟水平，同時也彰顯日豐對卓越品質服務的不懈追求。
日豐深知服務質量是企業發展的命脈，在堅守產品品質的同時，日豐積極洞察并響應用戶需求，率先創新“產品+服務”的行業范式，推出特有驗收服務——日豐安全衛士，為用戶提供免費檢測真偽、免費試水試壓等全套專業化服務，解決用戶的后顧之憂。同時，依托強大的銷售服務網絡，日豐安全衛士“雙質保”服務——產品質量質保與焊接質量質保，在業內推廣力度大、執行力強、覆蓋面廣、惠及全球億萬家庭，為推動行業服務整體進步做出卓越貢獻。
日豐在一系列相對完整的管理體制基礎上，構建了完善的服務體系。日豐通過電話、業務訪談、呼叫系統等多渠道形成多條溝通鏈，將各類不同問題分渠道自動反饋，有效快捷應答客戶及用戶的疑問及需求。此外，日豐還通過自助語音IVR導航服務，確保服務不間斷，并精準記錄每位客戶的基本信息、歷史通話記錄及服務詳情，以實現360°個性化服務，針對不同售后需求，日豐積極響應并安排專業售后工程師親自處理相關問題。
從優質邁向卓越，從很好邁向更好！未來，日豐將繼續秉持“客戶第一”的準則，恪守“管用五十年”的品質承諾，不斷提高服務質量，打造優質服務體驗，塑造服務口碑，促進行業服務標準的不斷提升，做到讓用戶更放心、客戶更安心、水工師傅更舒心，憑借品質服務成為更多用戶的首選，打造高標準服務標桿！
